我来自美国，生于1995年9月，虽然年纪轻轻，可已是世界上最大的网上交易平台。我梦想为人们带来一个全球在线交易平台，为世界经济发展带来商机。这梦想正日益成真，上亿注册用户已形成了多元的社区，无论想买或卖什么，来我这儿，您一定不会失望。
我土生土长在中国，出生于1999年8月，被人们誉为“中国电子商务的旗舰网站”，为中国网上电子交易带来了前所未有的活力。在中国，几乎人人都认识我！
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2002年3月开始，我们成为了密切合作的亲密伙伴！随着eBay向易趣投资3000万美元，并持续在人力、知识、技术和行销方面对易趣进行源源不断的投入。我们的合作关系日益紧密，正积极为中国电子商务的蓬勃发展贡献自己的力量。
在eBay易趣的全新标识诞生的同时，一个全世界最大的网上交易市场已向您全然开启。这是一个秉承善良、真诚、尊重和团结的信念而缔结的快乐群体。我们相信每一个人都独一无二，都会有所贡献。在这个诚实、开放的环境中，人人都能发挥所长，不仅快乐地交易买卖，更能一起享受交友沟通、分享经验、实现梦想的快乐。
我们愿为您带来全新的体验：寻找的乐趣、发现的惊喜、拥有的满足、交友的感动……來自四面八方的人们在此相遇，编织出一段又一段耐人寻味的故事。您更将得到我们真诚的承诺：更多的商品选择，更物超所值，跨国交易的机会，强大的品牌、更具人气的交易平台和更领先的买卖解决方案！
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她热衷收集PEZ玩偶糖盒（美国一种按玩偶头就会弹出糖果的玩具），一次闲聊中，她对自己的未婚夫，电脑程式设计师皮耶尔·奥米迪亚说：“如果能收藏更多PEZ玩偶糖盒，还能在网上与其他与我兴趣相同的人们交流，那该多好！”说者无意，听者有心，奥米迪亚开始了他的尝试……
1. 如何注册eBay易趣？注册eBay易趣收费么？
答：点击首页右上角“免费注册”按钮，轻轻松松成为易趣用户。eBay易趣注册全部是免费的。步骤：申请一个在易趣上方便交易的邮箱；填写完整的联系信息；为自己取个好听，没有被别人使用过的用户名；最后，体验交易乐趣吧！
2 如何在易趣找到我想买的物品 ？
答：在易趣上查找物品是一种令人兴奋的经历，也是一种使人身心愉悦的体验。浏览易趣分类或搜索物品的关键字，都可以帮您很快找到目标，
3. 卖东西收费么，具体收取哪些费用？
答：易趣将按您设定的物品价格收取物品登录费、底价设置费。您还可以选择使用粗体显示、购买分类或首页推荐位等让您卖得更好的增值服务。
4. 怎么向易趣支付费用，用银行卡可以付费吗？
答：易趣会在每月的月初或者15日将用户的帐单发送到注册邮箱，需要支付的都是卖家上个月在易趣使用平台所产生的费用。卖家可以在收到帐单后，通过点击我的易趣，卖家帐户及付费，支付上月欠费。卖家通常可以使用网上支付和邮局汇款。
邮局汇款：支付页面有详细地址，用户可自行至邮局汇款。
银行卡网上支付：用户可以通过：招商银行卡（全国）；工商银行卡（全国）；建设银行卡（全国）；其他银行卡，如农业银行（全国）、兴业银行、中国银行（上海）、交通银行（上海）、光大银行、中信实业银行、民生银行、华夏银行、广东发展银行、深圳发展银行等。
5. 我得到了一个差评，但是我觉得自己不应该被这样评价，我该怎么办?
答：我们非常理解您现在的心情。eBay易趣提供的信用评价平台，是为了让用户有一个表达自身观点、反馈交易体验的场所。因此，为了保证信用评价系统能被合理地使用，eBay易趣一般不会直接介入用户间的相互评价及对评价的准确性进行调查。
用户间绝大多数的矛盾都是由于沟通上的原因产生的。因此我们建议您可以通过评价解释尽快表明您的意见，方便今后您的关注用户获取正面的参考信息。同时，希望您尽快与对方积极联系和沟通，以消除可能的误会，并通过网站地图－我的易趣－评价专区－互相撤销信用评价来撤回双方为该交易所留下的信用评价分值。
当然，为了信用评价的正常使用，eBay易趣制定了以下评价撤销的基本规则，请您仔细阅读。如果您认为您得到的评价确实属于基本规则中可以撤销的范畴，欢迎您与eBay易趣的客服人员进行联系，我们会以最快的速度给您回复的。
请通过以下的路径与我们联系:
首页最上方的帮助选项－联系易趣，在此路径下您只需要选择相应类目，就可以发送电子邮件给eBay易趣了。 具体的选择为：检举其他易趣用户的问题——信用评价问题——请撤销评价。
6. 什么是安付通，如何使用安付通？
答：安付通是由易趣提供的一种促进网上安全交易的支付手段。详细的操作方式：在物品成交后，买家可以通过点击立即付款按钮进入付款操作，此时您就可以选择安付通作为您的付款方式。然后进入银行付款页面汇款给易趣，付款确认后系统会通知卖家发货， 买家接收、检验并认可物品，然后在我的易趣确认付款给卖家。 在所有交易条件都得到满足之后，易趣会汇款给卖家。详情您可以登录安付通的帮助页面查看。
7. 一旦帐户被冻结，交易如何继续？
答：a) 如果是由于欠费而冻结，请您尽快付费，待您完成付费，您的帐户就可以开通。 b) 如果是由于其他原因冻结，请您尽快与易趣信用安全小组联系，申请解冻。只要帐户能够在安付通每个流程允许的时间内解冻，就可以继续使用安付通完成交易。 c) 如果您或您交易对方的帐户暂时无法解冻，因而影响到您的交易无法继续，请您尽快与您的交易对方协商一下，是否需要完成交易或者放弃交易取回退款。
8. 我收到一封号称eBay易趣发送的邮件,但是我觉得不太像你们发的,我该怎么办?
答：对于您的谨慎态度我们十分感谢。通常eBay易趣有相关的活动,我们都会在网站上进行公布。我们希望在我们核实相关情况前,您尚未根据邮件的要求进行有关的操作！请通过以下的路径与我们联系,并提供您收到的邮件,以便我们核实首页最上方的帮助选项－联系易趣，在此路径下您只需要选择相应类目，就可以发送电子邮件给eBay易趣了。具体的选择为：检举账户安全问题－账户安全问题－检举仿冒易趣的邮件或网站。
9. 在成交之前，怎样联系交易方了解详细物品信息？
答：Skype 是 eBay 旗下风靡全球的免费语音通讯软件，通过Skype，买卖双方可充分地交流，对诸如货品的颜色尺寸、送货方式和邮费、如何付款和询问付款状态、以及售后服务等事宜进行即时沟通，真正做到买得放心，卖得开心。目前 Skype 被允许出现在物品描述页面。出于保护您的交易安全的考虑，除 Skyp e之外的其他任何沟通软件都不允许在易趣平台上使用。详情请参阅
10. 买家已同意付款给我，为什么我还没收到货款？
答：a) 首先，根据您选择的收款方式不同，收款时间也是不同的。银行汇款一般是2-5个工作日左右，其中异地汇款由于各个银行处理时间不同，因此可能需5－7个工作日。邮局汇款的话，则需要7个工作日左右的时间。
b) 再次，您可以查看一下，这阶段内您的安付通交易共生成了多少笔，您可以根据您其总数和产生的总金额于您当前收款的货款进行核对。
c) 另外，烦请您查看一下是否曾更新过收款帐户，如果您曾更新过收款帐户，那么对应的款项则是支付到您确认更新后的收款帐户哦。
d) 最后，为了便于您对货款的查收，我建议您可以专门使用一张银行卡作为安付通交易收款账号，这样可以方便您自己核查。
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